Máy hút mùi Cata DALIA WH

Các chuyên gia của Cata luôn làm việc với tinh thần cao nhất, tập trung vào từng chi tiết trong quá trình sản xuất để cho ra đời những sản phẩm chất lượng. Các sản phẩm của CATA đã được cấp chứng nhận ISO 9001 và chứng nhận quy trình sản xuất sản phầm CCA (Hiệp định Giấy chứng nhận CENELEC). Nhưng trên tất cả, điều làm Cata cảm thấy hạnh phúc nhất – giải thưởng chất lượng mà họ nhận được hàng ngày đó chính là: “Sự hài lòng của khách hàng của chúng tôi”

Chất lượng và thẩm mỹ là hai yếu tố quan trọng nhất trong thiết kế của CATA.

Với bất kỳ sản phẩm mới nào, CATA đều không cho phép mình nghĩ nó đã hoàn hảo, mà luôn coi đó là một thách thức, một câu hỏi luôn được đặt ra: làm thế nào cho sản phẩm đó đẹp hơn, hữu ích hơn và không thể vượt qua.

CATA luôn cam kết về tính thẩm mỹ của sản phẩm. ADI-FAD –  chứng chỉ do hiệp hội xúc tiến thiết kết công nghiệp của nghệ thuật trang trí là những giải thưởng mà họ luôn hướng tới.

Với hơn 50 năm phát triển, hiện tại Cata đã có mặt trên 80 quốc gia và vùng lãnh thổ khắp thế giới và hiện tại CATA đang tiếp tục đầu tư mạnh vào 2 cơ sở mới ở Xiao Lan (Trung Quốc) và São Paulo (Brazil).

Chính sách bảo hành áp dụng từ ngày 1/7/2016:

1. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi đáp ứng đồng thời các điều kiện dưới đây:

• Sản phẩm có tem của ALC và tem phụ ghi rõ thông tin trên thùng hàng

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo các qui định về thời hạn bảo hành

• Có phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng hoặc các phương thức xác nhận ngày mua hàng khác hợp lệ. Tên model và ngày mua hàng trên phiếu bảo hành trùng khớp với tên model và ngày mua hàng trên hóa đơn mua hàng hoặc phần phiếu bảo hành do ALC lưu

• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất

• Sản phẩm không thuộc nhóm từ chối bảo hành qui định tại Mục 2 dưới đây

2. Điều kiện từ chối bảo hành

• Tem và phiếu bảo hành không còn nguyên vẹn (bị tẩy xóa, rách rời, chắp vá) hoặc không phải do ALC cung cấp

• Hư hỏng gây ra bởi các nguyên nhân khách quan như: lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn, gỉ sét…

• Sử dụng nguồn điện không ổn định và dao động quá mức cho phép: 220V –  240V/50Hz.

• Hư hỏng gây ra do lỗi người sử dụng hoặc bên vận chuyển (không phải ALC) như: rơi, biến dạng, vỡ…

• Hư hỏng do động vật, côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối …) hoặc do vật thể lạ rơi vào bên trong

• Sử dụng, lắp đặt, bảo trì không đúng hướng dẫn kèm theo sản phẩm (Sai loại dây cấp nguồn, sử dụng phích cắm sai yêu cầu, rò điện do không nối dây tiếp đất, sai kích thước ống dẫn máy hút mùi…)

• Sản phẩm đã bị khách hàng, hoặc bên thứ ba tự ý can thiệp, sửa chữa mà không được ALC ủy quyền

• Sản phẩm hết hạn bảo hành

• Sản phẩm không được chỉ định bảo hành (Các sản phẩm được kỹ thuật viên của ALC xác nhận chất lượng không ổ đinh, sản phẩm lỗi chức năng hoạt động, chức năng điều khiển đã thu hồi từ các cac bảo hành…) hàng thanh lý

• Các phụ kiện thuộc danh sách không được bảo hành sau:

3. Thời hạn bảo hành

Tất cả các sản phẩm thiết bị bếp CATA do ALC phân phối đều được bảo hành trong thời gian 2 năm; ngoại trừ phụ kiện bóng đèn của máy hút, lò nướng và lò vi sóng sẽ chỉ được bảo hành 6 tháng tính từ ngày bàn giao sản phẩm cho khách hàng.